不快感しかない

私が勤めている部署は、サービス部門です。
日々多くの問い合わせや苦情が入ってきますが。
電話受付専門の業務を、とある企業に委託しているため。
こちらに来る電話の本数は抑えられています。

その『とある企業』には。
オペレーターをしている多くの女性がおり。
普段のやりとりで仲良くなったベテランさんも数名いて。
過去には女子会を開いた事もあるほど。
関係は良好です。


で。
そんな、『とある企業』のオペレーターさんから本日、業務に関する質問の電話が入りまして。
その電話を、私が取りました。
その時彼女から聞かされた話に。
私は強い憤りと、悲しみを感じたのです。

いつも通りの対応で。
質問への返答も終わり。
電話を切ろうとした時。
彼女が突然。
「いぶきさ~ん・・・」と。
とても悲しそうな声で私を呼んできました。

何かと思えば、続いて。
「異動なんですか?」
と、まさかの質問をされたのです。

そう。
彼女は私が今の部署からいなくなる事を。
どこからか聞いて、知っていたのです。

しかし。
いくら良好な関係と言えど。
違う会社の方が、なぜ私が居なくなる事を知っているのか。
異動なのかと聞いてきたところを見ると。
詳細までは知らないのでしょうけれど。
不思議に思い、尋ねました。

すると驚く事に。
『業務上のメールの宛先から私を外すように』という指示が。
うちの会社の本店から来ている・・・と言うのです。

理由などは一切不明で。
ただ、『宛先から外すように』という内容のメール。
そんなものを。
まだ私が勤務している本日、本店の誰かが、送ったらしいのです。


・・・その事実に。
私はかなりショックを受けました。

それって、普通の事なのでしょうか。
例えば『○○が退職するにあたり、○○が後任になります』という事前連絡ならば。
円滑に業務を進める上で必要だと思います。

しかし今回の件は。
私の後任が誰になるのかという事など一切触れず。
ただ、『宛先から外せ』という指示だけだった・・・。

それってまるで。
『早く居なくなれ』とでも言わんばかりの対応です。
もちろんこの話を私が耳にしない可能性だってあっただろうけれど。
6月末までは契約だって残っているし。
宛先から外すだけなら、来週連絡したって問題なかったはずなのに。
こんな早々に。
まるで不要なものを排除するかのような事を。
この会社はするのかと。
とても悲しく。
悔しく思いました。

しかも私が6月1日まで勤務する事を。
彼女は知らなかったので。
もしも彼女と本日、私がいなくなる日付のすり合わせをしなければ。
6月1日。
まだ勤務しているにもかかわらず、業務に関するメールが一切私に届かない・・・なんて現象が。
起こっていたかもしれません。


普段。
大切な業務連絡を「今さら!?」というタイミングでするような会社が。
こんな時だけ。
素晴らしく早い対応をするんですね。
もっと他にいくらでも。
やらなければいけない事があるでしょうに。
こんな事だけ。
早々に手をつけやがって・・・。
ふざけんじゃねーよ。


電話口の彼女には。
「うちの会社、非正規社員を一斉に切ったんです」
と。
本当の事を伝えました。

他の部署でも多くの人間が居なくなっていますから。
そういったゴタゴタの意味を。
彼女も私の言葉で理解したのではないでしょうか。


今回の事は。
自分の知らない所で誰かが勝手に動いている事に対して。
激しい不快感を感じました。
もちろん最終日には。
退職の挨拶と後任の連絡を含めたメールを。
その企業の担当さんに送るつもりでいましたから。
余計な事をしやがって・・・と。
腹も立っています。


誰の指示で、誰が送ったメールかは知りません。
しかし。
本当に、どんどん嫌な会社になっていく気がします。
入社した当時は。
本当に良い会社だとみんなで言っていたのに。
時と共に。
人も会社も、変わるんですね。

残り2日の出勤。
もう、メールさえ届かないように仕向けられたパート女は。
自席の掃除でもしながら。
テキトーに仕事をこなし。
最後の瞬間を待ちたいと思います。


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